»Digitale Kanäle haben sich entlang des gesamten Marketing-Funnels bewiesen. Jetzt gilt es, diese und die entsprechende Kommunikation strategisch zu strukturieren. Das Zusammenspiel von Always-On-Kommunikation und Kampagnen ist immens wichtig. Denn: Wir brauchen beides. Auf der einen Seite reichweitenstarke Kampagnen für kreative Highlights mit Wow-Effekt oder als Performance-Maßnahme zur Lead-Generierung.

Auf der anderen Seite steht Always-On, das weit mehr ist als nur das lapidare Grundrauschen – es ist vielmehr das Fundament der digitalen Markenidentität. Diese gilt es auch im nächsten Jahr zu schützen, weiterzuentwickeln und mit Inhalten zu befüllen. Durch die Vielzahl an Formaten und Kanälen lässt sich diese Identität kontinuierlich in den Alltag der Konsumenten transportieren. Aber es besteht eben auch die Gefahr, dass man sich dabei verliert und das Markenbild verwässert. Daher sind besonders im Digitalen eine strategische Herangehensweise und die Definition der Facetten einer digitalen Markenidentität enorm wichtig. Nur so kann eine gesunde und nachhaltige Beziehung zur Zielgruppe wachsen und bestehen.«